Reklamation und Rücksendungen

Abwicklung von Reklamationen:

Wir verkaufen ausschließlich Neuteile. Trotzdem kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass Sie einen benutzten Artikel erhalten haben, welcher vom Lieferanten ohne sorgfältige Prüfung versendet wurde.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich bei uns per Mail unter reklamation@maibach-fahrzeugteile.de mit Angabe der Rechnungsnummer, Kundennummer und der zu reklamierenen Position zu melden.

Einbau nur durch qualifiziertes Fachpersonal. Sollten Sie Folgekosten beantragen, bitten wir um entsprechende Nachweise. Nachträglich eingereichte Unterlagen können im Reklamationsprozess nicht mehr berücksichtig werden.

Wir werden Ihren Reklamationsfall aufnehmen und Sie über den weiteren Vorgang schnellstmöglich informieren.

Abwicklung von Rücksendungen:

Im Falle einer Rücksendung senden Sie uns die Ware bitte wieder zurück. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Die Rückzahlung erfolgt schnellstmöglich auf die in der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Maibach Fahrzeugteile GmbH
Neumarkter Str. 39
90584 Allersberg

Bitte beachten Sie auch, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht nur einem Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zusteht, also nur einer natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Rücksendung wegen Transportschaden:

Unsere Transportdienstleister sind stets angewiesen, Warensendungen ordnungsgemäß beim Empfänger zuzustellen. Sollte ein Transportschaden vorliegen, bitten wir Sie dies beim jeweiligen Transportunternehmen innerhalb 7 Tagen zu melden.

Alternativ können Sie uns unterreklamation@maibach-fahrzeugteile.de über den Transportschaden mit Angabe der Rechnungsnummer und möglichen Fotos informieren. Wir leiten dann die weiteren Schritte für Sie ein.

Unsere Mailadresse für Ihr Anliegen: reklamation@maibach-fahrzeugteile.de